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Google曾標榜「不做邪惡事」，蘋果以往只關注已開發國家，如今面對數以億計的可能用戶，也只能拋開過去的高姿態，畢竟能賺錢才是最實在的。

市場誘人 大咖接連訪中國與北韓

才一月，美國科技業的大頭們就接踵來到亞洲，先是Google執行董事長施密特(Eric Schmidt)七日抵達北韓，緊接著蘋果執行長庫克(Tim Cook)也在八日抵達中國，不約而同想敲開兩大集權的國家大門。

某種程度而言，北韓與中國是當今美國霸權眼中的兩大眼中釘，北韓從來就不是聽話的小孩，近期的火箭試射讓華府感到棘手；中國的崛起更令許多美國人感到坐立難安。在這時間點，美國近年來最成功的兩大科技業者造訪這兩個國家，讓各界議論紛紛。

Google向「最邪惡」妥協？

施密特的參訪先前保密到家，消息曝光後果然引起非議。雖然宣稱是個人行程、沒有任何商業計畫，但根據路透社報導，美國國務院發言人隨即對此事表示，國務院不認為施密特在這個時間點的訪問，能對兩國關係有任何幫助。

美國輿論更指責，曾因為不妥協於中國政府資訊控制而退出中國市場、標榜「不做邪惡事」(Don't do evil)的Google，怎麼會去拜訪當今「最邪惡」、控制人民思想最不遺餘力的北韓？

事實上，施密特將此行定調為「關於網路自由的私人行程」。在過程中，他與前任新墨西哥州長李查森(Bill Richardson)訪問了金日成綜合大學等學校、也看到電機系學生如何透過Google頁面搜尋關於美國的教育資訊。

他瞭解到，在北韓，除了少數菁英階級，絕大多數人上網都會受到嚴密監控；北韓民眾在上國外網站搜尋資訊時只能找到教育相關資料，除此之外一律被阻擋，平時只能上北韓國內網站收看國營媒體，以及官員篩選過的資訊。完成參訪後，施密特的代表團發出聲明：期望北韓應「更加開放網際網路與手機，以造福國民。」

就算被北韓利用也值得？

其實從各界的解讀來看，施密特此時訪問北韓，有幾個特殊意義。首先，剛接班、在瑞士受教育的金正恩，曾明確表達要把現代科技當作推升北韓經濟的重要手段，尤其網路更是重點發展項目之一，讓外界認為金正恩或許可能帶領北韓走不一樣的路。若是如此，Google或許有機會推波助瀾促成資訊流通，為他們心中的「善」而努力。

其次，從商業角度來看，根據美國東西中心(East-West Center)東亞研究專家Scott Thomas Bruce在十月份的北韓ＩＴ研究中提到，種種跡象顯示，北韓的行動電話使用量正在增加，而且國家內部的網路規模正在擴大；據北韓科技部落格指出，至去年二月，北韓唯一的商業３Ｇ網路Koryolink (由北韓與埃及電信商合資成立)已經突破一百萬用戶，顯示民眾的通訊需求確實存在。如果金正恩真的宣布擁抱科技，Google勢必不想缺席－－可惜施密特這次並沒有見到金正恩。

最後，也有支持施密特的論點認為，美國常年以來對北韓實施經濟封鎖與軍事恫嚇，但北韓依然我行我素；既然如此，未來不如就用資本主義來解放北韓吧！

但也有不少毒舌評論家批評施密特實在是思慮不周，這些參訪團其實是被北韓利用了，讓外界以為北韓真的在邁向開放。

例如，共和黨參議員John McCain就在推特上指責施密特這幫人是「很好用的蠢蛋」，而前任美國駐聯合國大使John R. Bolton也認為，代表團成了北韓對外宣傳的最佳素材，「平壤政府會利用這些好騙的美國人，做他們想做的事。」種種跡象顯示北韓相當禮遇這批美國參訪團成員、也有機會邁向自由與開放，但不要忘了，在先前試射火箭之後，北韓本周就要進行核子試爆！

庫克訪中 探金字塔底層

相較之下，蘋果執行長庫克訪問中國一事，顯得沒有這麼敏感。

庫克在十個月內第二度造訪中國，這次與中國工業訊息部長苗圩碰面，探討中國ＩＴ產業的發展、全球行動通訊，以及蘋果在中國的布局等議題。庫克顯然要走與已故創辦人賈伯斯不同的路，蘋果產品不再只專攻美國、歐洲等已開發國家市場，未來更要進攻「金字塔底層」的客群，大力擁抱中國等新興國家。

在iPhone與iPad等新品帶動下，蘋果在中國市場的業績成長勁揚，不過也面對當地不少質疑。例如，蘋果的產品上市時間仍以美國為優先，其次為歐洲與日本，最後才是中國等地區，這對中國的「果粉」來說，在心理上難免感到不平衡；另外蘋果的網路雲端服務在中國仍相對緩慢，這些問題受限於政府限制，仍有待庫克與官方溝通。

最後還是代工廠富士康的勞工問題。經歷跳樓、虐待勞工等爭議事件，現今蘋果亟欲擺脫「壓榨中國勞工」的形象，未來要贏得中國消費者的心，蘋果必須更審慎處理供應鏈問題。

不論是施密特訪北韓或是庫克訪中國，可以看見的是，面對潛能無限的市場，企業也必須暫時擱置所謂的「核心價值」、拋開過去的高姿態，畢竟能屈能伸才是商場上存續獲利的硬道理！

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